홈페이지 내 AS 게시판은 일시중지된 상태로 AS 문의가 있으실 경우 

카카오톡채널 [씨엘미디어수리부서] 검색 후 제품 코드와 증상, 그리고 연락가능한 핸드폰 번호 남겨주시면 

담당자가 순차적으로 확인 후 안내드리겠습니다.

카카오톡채널 링크 : http://pf.kakao.com/_ekxmCn

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주문 내역 확인은 홈페이지 하단의 ‘주문조회’ 메뉴를 통해 이용해주시기 바랍니다.

아래의 이미지 참고해주세요

교환/반품 조건은 아래와 같습니다.

• 미사용 상태여야하며, 원래 포장과 함께 반송해야합니다
• 제품의 하자가 있는 경우 교환 및 반품이 가능합니다
  
  

• 구매일로부터 7일이 지난 상품은 불가합니다.
• 개봉된 상품은 반품이 불가합니다. 단, 상품확인을 위한 단순개봉건은 제외입니다.
• 고객 부주의로 인한 손상된 제품은 불가합니다.
  
  

1. 고객센터 또는 홈페이지를 통해 교환 / 반품 시청
2. 승인 후 지정된 반송 주소로 제품 발송
3. 본사 입고 후 제품 확인, 교환 및 환불 진행
   
   

고객님께서 주문해주신 상품은 결제(입금) 확인 후 발송준비됩니다.

• 평일 오후 16시 이전 주문자에 한해 당일 출고됩니다. (주말/공휴일 제외, 일부상품 제외)
• 상품 재고여부에 따라서 배송 기간이 1~2일 더 소요될 수 있습니다.
• 당일 출고는 되지만, 지역별 배송기사님 상황에 따라 배송 지연될 수 있습니다.

배송비 안내드립니다. 

• 기본 배송비 3,000원이며, 50,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
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• 삼각대 및 조명 스탠드 등 상품 부피/무게에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.

교환/반품 배송비 안내는 아래와 같습니다.

• 단순 변심으로 인한 교환 / 반품일 경우
  : 상품 수령 후 7일 이내 요청가능하며, 무료배송일 경우 왕복 배송비 6,000원 부과 ( 반품 시, 환불금에서 차감됩니다)
  
  
• 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환/반품
  : 왕복 배송비 판매자부담
   동일 상품으로 교환 가능 ( 단, 재고소진 시 환불 처리)
  
  
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